قوانین و مقررات
قوانین و مقررات خرید از نوین استار
1. ثبت سفارش
ثبت سفارش در سایت به منزله پذیرش قوانین و مقررات فروشگاه است. مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات تماس و آدرس را بهصورت صحیح وارد کند.
2. قیمت و موجودی کالا
قیمت و موجودی محصولات در زمان ثبت سفارش معتبر است. در صورت بروز خطای سیستمی یا اتمام موجودی، فروشگاه موظف است موضوع را به مشتری اطلاع دهد.
3. پرداخت
پرداخت سفارش از طریق روشهای پرداخت فعالشده در سایت انجام میشود. پس از تأیید پرداخت، سفارش برای آمادهسازی و ارسال ثبت خواهد شد.
4. ارسال سفارش
سفارشها پس از تأیید پرداخت و آمادهسازی، از طریق روش ارسال انتخابشده برای مشتری ارسال میشوند. زمان تحویل ممکن است با توجه به شرکت حملونقل و مقصد متفاوت باشد.
5. بررسی کالا هنگام تحویل
مشتری موظف است در صورت مشاهده آسیب ظاهری در بستهبندی یا کالا، موضوع را در اولین فرصت به فروشگاه اطلاع دهد.
6. مرجوعی و تعویض کالا
در صورت وجود ایراد یا مغایرت کالا با سفارش، مشتری باید موضوع را در اسرع وقت به فروشگاه اطلاع دهد تا درخواست بررسی و در صورت تأیید، طبق شرایط فروشگاه نسبت به تعویض یا رفع مشکل اقدام شود.
7. ضمانت کالا
محصولاتی که دارای ضمانت هستند، مطابق شرایط و مدت ضمانت اعلامشده در صفحه محصول یا فاکتور ارائه میشوند. موارد خارج از شرایط ضمانت شامل استفاده نادرست، آسیب فیزیکی و نوسانات یا شرایط نامناسب برق میتواند از پوشش ضمانت خارج باشد.
8. حفظ اطلاعات مشتریان
اطلاعات ثبتشده توسط مشتری صرفاً در چارچوب انجام سفارش، ارسال کالا، پشتیبانی و ارائه خدمات فروشگاه استفاده میشود و فروشگاه متعهد است در حد الزامات قانونی از اطلاعات مشتریان محافظت کند.
9. پشتیبانی
در صورت وجود هرگونه سؤال یا مشکل درباره سفارش، مشتری میتواند از طریق راههای ارتباطی اعلامشده در سایت با نوین استار تماس بگیرد.
ثبت سفارش در سایت به منزله مطالعه و پذیرش این قوانین و مقررات است.